Gå til indhold
10.12.2020

Ønsker du fortsat at modtage regninger fra os i e-Boks?

Grundet den skærpede persondataforordning er vores selvbetjening blevet opdateret. Dette betyder, at du skal logge på vores selvbetjening og give samtykke, for at vi fortsat fra årsskiftet må sende regninger til dig i e-Boks.

Såfremt du ikke gør ovenstående, vil du modtage kommende regninger fra os på papir med et fakturagebyr på kr. 45,- med virkning fra årsskiftet. Hvis du er tilmeldt NETS Betalingsservice vil din regning fortsat blive trukket automatisk og uden fakturagebyr.

Vi skal også have dit samtykke, såfremt du fortsat ønsker, at vi tilbagebetaler eventuelt tilgodehavende via NemKonto.

Du kan tilmelde dig NETS, give samtykke, se dine regninger og forbrug samt få opdateret dine kundedata på vores selvbetjening.

Når du skal logge ind med NemID, skal du første gang bruge dit kundenummer og kode, som fremgår på dine tidligere regninger. Følg vejledningen i forhold til login og tilknytning af flere kundeforhold.

Du er velkommen til at ringe til Kundeservice på 48 23 10 00 eller sende en mail til kundeservice@hfors.dk, hvis du har behov for at få hjælp eller mangler din kode.

Akutte driftsproblemer

Ved akutte problemer uden for normal åbningstid på driftsområderne vand, varme og spildevand kan du via vores hovednummer få kontakt til vagtpersonale.

48 23 10 00